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Videotron

Vidéotron est un société de communications intégré et un filliale de Québecor Média Inc., partiellement détenues par Capital d'Amérique CDPQ Inc.

En 2006 Vidéotron à lancée des services cellulaires comme un opérateur de réseau virtuel mobile (ORVM) en coopération avec Rogers. En 2010, un projet qui construit le réseau sans fil avec les services pour les téléphones portables à été lancée dans la ville de Québec et à Montréal, puis les autres régions peu après.

Vidéotron partage leur réseau 4G LTE avec Rogers; il utilise le spectre des Services sans fil évolués (SSFE) pour fournir les vitesses de téléchargement jusqu’à 140 Mbit/s dans la plupart des villes en Québec. Dans le bande 3G, les clients se connecter à le réseau de Vidéotron sur le fréquence de 1 700 MHz.

Consultez la carte de couverture pour plus de détails.


Le soutien et les services 

Web:
Résolution en ligne
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Courriel électronique – Service clientele (Solutions d’affaires)
Courriel électronique – Soutien technique (Solutions d’affaires)

Téléphone: 
Service à la clientèle 1-877-512-0911
Soutien technique 1-877-380-2611
Service automatisé 1-866-380-2967
Service ATS – service à la clientèle +1 (514) 380-7143
Service ATS – service à la clientèle (sans frais) 1-866-468-6763
Service ATS – soutien technique +1 (514) 380-2966
Service ATS – soutien technique (sans frais) 1-866-380-2966
Service à la clientèle commerciale +1 (514) 380-7000
Service à la clientèle commerciale (sans frais) 1-800-561-4248
Soutien technique pour la clientèle commerciale +1 (514) 380-7000
Soutien technique pour la clientèle commerciale (sans frais) 1-800-461-4248

À partir d'un dispositif Vidéotron:
611

Heures d’ouverture 
Service à la clientèle
Lundi à vendredi, 7 h 30 à 22 h 
Les fins de semaine, 8 h à 20 h

Soutien technique 
24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Service automatisé 
24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Service ATS – service à la clientèle 
Lundi à vendredi, 7 h 30 à 22 h 
Les fins de semaine, 8 h à 20 h

Service ATS - soutien technique 
Lundi à vendredi, 7 h à minuit 
Les fins de semaine, 8 h à minuit

Service à la clientèle commerciale 
Lundi à vendredi, 8 h à 18 h 

Soutien technique pour la clientèle commerciale
24 heures sur 24, 7 jours sur 7